8月21日,江西男子發(fā)帖吐槽稱,云快充充電,充電一分鐘,預估金額為7.8萬余元。“這是充電一分鐘,房子被充走了?”此事引發(fā)關(guān)注。
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2024-8-23 09:30 上傳
該網(wǎng)友發(fā)布的頁面顯示,8月21日12點51分,在江西九江的共青城臻銘充電站,已充電量0.081度,充電時長1分,預估金額78852.92元。男子與云快充客服對話,顯示排隊中,排在第2位,之后直接顯示“系統(tǒng)放棄排隊”……
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2024-8-23 09:30 上傳
8月22日,瀟湘晨報記者致電云快充客服求證此事。該工作人員表示,根據(jù)男子公開的訂單號查詢,他的應收金額是12.89元,實際訂單金額是13.71元,是有一個差價!案鶕(jù)充電的時長和度數(shù),每一個充電站的單價不一樣。云快充是第三方運營平臺,費用是幫商家代收,如果有扣錯等情況,會去和商家核實,會根據(jù)實際使用的情況來結(jié)算。如果出現(xiàn)了男子所說的情況,會第一時間把訂單詳情,后臺數(shù)據(jù)差異明細,提供給商家核查,來結(jié)算具體是不是出錯了!
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2024-8-23 09:30 上傳
8月22日下午,發(fā)帖男子發(fā)布進展,稱車子是混動的車,電池小,后續(xù)是聯(lián)系到官方,說是程序亂碼,實際只扣了13.71元,“腎、車、房都還在”。他公布的這筆訂單的頁面顯示,當天共充了13.72度電,充電時長43分,實付金額13.71元。“云快充官方打電話給我,說已經(jīng)安排人員去維修調(diào)試了!保t湘晨報) |