“兩會(huì)”話題:市民關(guān)注小區(qū)物業(yè)管理 委員建言獻(xiàn)策完善規(guī)范

政協(xié)委員有話講

     2018年1月7日，我市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量較好的金玉灣生活小區(qū)，在市政協(xié)及委員、市（區(qū)）住建局、鳳山街道辦事處、新湖派出所、社區(qū)居委會(huì)和順物業(yè)等部門的關(guān)心、指導(dǎo)和支持下舉行了首屆業(yè)主大會(huì)，并成功選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會(huì)，引起了廣大市民的高度關(guān)注。整個(gè)小區(qū)1500多戶業(yè)主，入住戶數(shù)1300多戶，發(fā)出選票1300張，回收選票1170張，有效票1145張，無效票25張，參投率90%以上，《選票》按姓氏筆劃順序確定業(yè)委會(huì)委員候選人次序，實(shí)行差額選舉(18選15)，15名籌備組成員過半數(shù)高票當(dāng)選。經(jīng)過籌備組成員精心組織發(fā)動(dòng)（設(shè)立中心票箱、流動(dòng)票箱，采用實(shí)名投票），本次業(yè)主參投熱情高漲，一定程度反映了廣大市民業(yè)主希望通過成立業(yè)委會(huì)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理公司的監(jiān)督從而實(shí)現(xiàn)規(guī)范和完善小區(qū)物業(yè)管理的目的。不管下來業(yè)委會(huì)能否充分發(fā)揮其作用，其選舉成功的經(jīng)驗(yàn)仍值得其他小區(qū)參照效仿。小編認(rèn)為：只要大家都來關(guān)心小區(qū)物業(yè)管理，形成氛圍，小區(qū)物業(yè)管理就能夠逐步完善和規(guī)范，小區(qū)文明就能夠?yàn)閯?chuàng)建宜居、宜業(yè)、宜游的文明汕尾加磚添瓦。下來我們一起來關(guān)注我市政協(xié)及委員、住建部門是如何關(guān)心和重視小區(qū)物業(yè)管理的。請別走開哦--

        圖為金玉灣小區(qū)業(yè)主積極參加投票選舉業(yè)委會(huì)

   

     王聲效委員在《關(guān)于規(guī)范和完善我市城鎮(zhèn)生活小區(qū)物業(yè)管理的建議》的提案中提出并表示：小區(qū)的和諧是整個(gè)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)，而物業(yè)管理水平又是體現(xiàn)和諧社會(huì)的重要指標(biāo)。近年來，隨著我市城鎮(zhèn)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，城市化進(jìn)程的推進(jìn)，住宅小區(qū)不斷增加，隨之而來的是物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)糾紛數(shù)量也同步增加，矛盾主要集中在物業(yè)費(fèi)的收取及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題上。因此，規(guī)范和完善住宅小區(qū)物業(yè)管理已成為維護(hù)一方穩(wěn)定，創(chuàng)建文明城市尤為重要的一件事情。

      圖為有關(guān)職能部門指導(dǎo)金玉灣小區(qū)業(yè)主大會(huì)

一、當(dāng)前物業(yè)管理存在的主要問題

1.部分物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不佳。部分物業(yè)公司不能擺正位置，錯(cuò)誤地認(rèn)為自己是管理者，業(yè)主是管理對(duì)象，不認(rèn)真履行服務(wù)合同，處理問題簡單、粗暴，常與業(yè)主產(chǎn)生摩擦，如：安保措施不到位，任由社會(huì)閑雜人員出入小區(qū)；對(duì)小區(qū)內(nèi)亂停車、亂丟垃圾、涂鴉、破壞綠化帶等現(xiàn)象置之不理或推諉；對(duì)小區(qū)綠化維護(hù)、公共設(shè)施損壞維修不及時(shí)，隨意改變小區(qū)內(nèi)公共綠地通道的用途，與業(yè)主產(chǎn)生了矛盾。以上物業(yè)管理存在的問題，在三四線城市的小區(qū)均有不同程度的存在。

2. 物業(yè)管理費(fèi)糾紛。有的物業(yè)管理公司未經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)隨意提高物業(yè)管理費(fèi)、擅自收取加壓費(fèi)，致業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)造成了糾紛。也因部分業(yè)主公共責(zé)任意識(shí)淡薄，對(duì)物業(yè)的管理稍有不滿就拒交物業(yè)費(fèi)引發(fā)糾紛。還有的業(yè)主購房后空置，錯(cuò)誤地認(rèn)為沒有接受物業(yè)公司的服務(wù)，就不應(yīng)交納物業(yè)管理費(fèi)，更多的物業(yè)費(fèi)糾紛由此產(chǎn)生。

3.物業(yè)公司與業(yè)主間缺乏有力的溝通平臺(tái)。國務(wù)院出臺(tái)的《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》雖然明確了小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利、義務(wù)，但我市大部分住宅小區(qū)沒有成立業(yè)主委員會(huì)或雖然有成立業(yè)主委員會(huì)未能真正行使好權(quán)利，擔(dān)負(fù)起職責(zé)。業(yè)主委員會(huì)成員存在著以不愿得罪人的心態(tài)處理物業(yè)事務(wù)，有的甚至根本就是不履行職責(zé)。業(yè)主委員會(huì)的功能未能有效發(fā)揮，也是造成當(dāng)前物業(yè)矛盾不能及時(shí)排解，大量積壓的原因。

4.業(yè)主委員會(huì)成立難。作為監(jiān)督制約物管公司規(guī)范鼓、指導(dǎo)和支持下舉行了首屆業(yè)主大會(huì)，并成功選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會(huì)，引起了廣大市民的高度關(guān)注。整個(gè)小區(qū)1500多戶業(yè)主，入住戶數(shù)1300多戶，發(fā)出選票1300張，回收選票1170張，有效票1145張，無效票25張，參投率90%以上，《選票》按姓氏筆劃順序確定業(yè)委會(huì)委員候選人次序，實(shí)行差額選舉(18選15)，15名籌備組成員過半數(shù)高票當(dāng)選。經(jīng)過籌備組成員精心組織發(fā)動(dòng)（設(shè)立中心票箱、流動(dòng)票箱，采用實(shí)名投票），本次業(yè)主參投熱情高漲，一定程度反映了廣大市民業(yè)主希望通過成立業(yè)委會(huì)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理公司的監(jiān)督從而實(shí)現(xiàn)規(guī)范和完善小區(qū)物業(yè)管理的目的。不管下來業(yè)委會(huì)能否充分發(fā)揮其作用，其選舉成功的經(jīng)驗(yàn)仍值得其他小區(qū)參照效仿。小編認(rèn)為：只要大家都來關(guān)心小區(qū)物業(yè)管理，形成氛圍，小區(qū)物業(yè)管理就能夠逐步完善和規(guī)范，小區(qū)文明就能夠?yàn)閯?chuàng)建宜居、宜業(yè)、宜游的文明汕尾加磚添瓦。下來我們一起來關(guān)注我市政協(xié)及委員、住建部門是如何關(guān)心和重視小區(qū)物業(yè)管理的。請別走開哦--

        圖為金玉灣小區(qū)業(yè)主積極參加投票選舉業(yè)委會(huì)

   

     王聲效委員在《關(guān)于規(guī)范和完善我市城鎮(zhèn)生活小區(qū)物業(yè)管理的建議》的提案中提出并表示：小區(qū)的和諧是整個(gè)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)，而物業(yè)管理水平又是體現(xiàn)和諧社會(huì)的重要指標(biāo)。近年來，隨著我市城鎮(zhèn)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，城市化進(jìn)程的推進(jìn)，住宅小區(qū)不斷增加，隨之而來的是物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)糾紛數(shù)量也同步增加，矛盾主要集中在物業(yè)費(fèi)的收取及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題上。因此，規(guī)范和完善住宅小區(qū)物業(yè)管理已成為維護(hù)一方穩(wěn)定，創(chuàng)建文明城市尤為重要的一件事情。

      圖為有關(guān)職能部門指導(dǎo)金玉灣小區(qū)業(yè)主大會(huì)

一、當(dāng)前物業(yè)管理存在的主要問題

1.部分物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不佳。部分物業(yè)公司不能擺正位置，錯(cuò)誤地認(rèn)為自己是管理者，業(yè)主是管理對(duì)象，不認(rèn)真履行服務(wù)合同，處理問題簡單、粗暴，常與業(yè)主產(chǎn)生摩擦，如：安保措施不到位，任由社會(huì)閑雜人員出入小區(qū)；對(duì)小區(qū)內(nèi)亂停車、亂丟垃圾、涂鴉、破壞綠化帶等現(xiàn)象置之不理或推諉；對(duì)小區(qū)綠化維護(hù)、公共設(shè)施損壞維修不及時(shí)，隨意改變小區(qū)內(nèi)公共綠地通道的用途，與業(yè)主產(chǎn)生了矛盾。以上物業(yè)管理存在的問題，在三四線城市的小區(qū)均有不同程度的存在。

2. 物業(yè)管理費(fèi)糾紛。有的物業(yè)管理公司未經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)隨意提高物業(yè)管理費(fèi)、擅自收取加壓費(fèi)，致業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)造成了糾紛。也因部分業(yè)主公共責(zé)任意識(shí)淡薄，對(duì)物業(yè)的管理稍有不滿就拒交物業(yè)費(fèi)引發(fā)糾紛。還有的業(yè)主購房后空置，錯(cuò)誤地認(rèn)為沒有接受物業(yè)公司的服務(wù)，就不應(yīng)交納物業(yè)管理費(fèi)，更多的物業(yè)費(fèi)糾紛由此產(chǎn)生。

3.物業(yè)公司與業(yè)主間缺乏有力的溝通平臺(tái)。國務(wù)院出臺(tái)的《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》雖然明確了小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利、義務(wù)，但我市大部分住宅小區(qū)沒有成立業(yè)主委員會(huì)或雖然有成立業(yè)主委員會(huì)未能真正行使好權(quán)利，擔(dān)負(fù)起職責(zé)。業(yè)主委員會(huì)成員存在著以不愿得罪人的心態(tài)處理物業(yè)事務(wù)，有的甚至根本就是不履行職責(zé)。業(yè)主委員會(huì)的功能未能有效發(fā)揮，也是造成當(dāng)前物業(yè)矛盾不能及時(shí)排解，大量積壓的原因。

4.業(yè)主委員會(huì)成立難。作為監(jiān)督制約物管公司規(guī)范

緣起緣滅

繁星與皓月

羅邪

漫天晚霞

人人學(xué)雷鋒

這個(gè)關(guān)于社會(huì)民生的提案比陳粵海，周堅(jiān)鎮(zhèn)委員的提案更實(shí)際一點(diǎn)，不空談，敢說實(shí)話，贊一個(gè)！

arun